conditions d'utilisation

1. Traitement et confirmation de la commande

Une fois votre commande soumise sur le site de Pinnacle Furniture, nous commencerons à traiter votre commande. En général, le temps de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois le traitement terminé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande et pourrez suivre l'état de la livraison de votre commande.

2. Transport et transporteurs

Nous collaborons avec USPS, UPS et DHL pour l'expédition internationale des commandes depuis les États-Unis. En France, la livraison finale sera effectuée par Colissimo ou Chronopost.
Un numéro de suivi vous sera fourni après l'expédition.

3. Prix et TVA

Tous les prix des produits incluent la TVA française de 20 %. Lors du passage à la caisse, vous verrez le prix final, lequel comprend tous les frais et taxes applicables, garantissant une tarification transparente sans frais cachés.

4. Politique de retour

Pinnacle Furniture propose une politique de retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article acheté, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception. Le produit retourné doit être dans son emballage d'origine, non endommagé et pouvant être revendu. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

5. Politique d'échange

Si le produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la réception. Le produit doit être en parfait état, non endommagé et prêt à être revendu. Les frais de retour et d'échange seront pris en charge par Pinnacle Furniture. Veuillez consulter notre politique d'échange pour plus de détails.

6. Frais de retour et d'échange

Pinnacle Furniture prend en charge tous les frais de retour et d'échange. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus de retour.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Si le produit présente un défaut de fabrication ou de matériau pendant cette période, nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

8. Protection des données et politique de confidentialité (Conformité au GDPR)

Pinnacle Furniture respecte strictement le règlement général sur la protection des données (GDPR) de l'UE. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et le service client, et ne seront pas utilisées à d'autres fins non autorisées. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données de manière sécurisée.

9. Responsabilités du client

En utilisant notre site, vous acceptez de fournir des informations personnelles exactes et de garantir l'intégrité des informations de commande. Si vos informations changent, veuillez les mettre à jour rapidement pour assurer le bon traitement de votre commande.

10. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les descriptions, spécifications et prix des produits sont exacts. Cependant, Pinnacle Furniture ne sera pas responsable de toute perte résultant d'une erreur ou d'une omission dans la description des produits.

11. Méthodes de paiement

Pinnacle Furniture accepte plusieurs méthodes de paiement, notamment :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

• Diners Club

Toutes les informations de paiement sont traitées via un processus sécurisé avec cryptage pour garantir la sécurité de vos paiements.

12. Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit confirmée et traitée. Si la commande a déjà été expédiée ou traitée, la demande d'annulation ne sera plus acceptée.

13. Loi applicable

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les transactions effectuées via le site Pinnacle Furniture. Tout litige sera traité conformément à la législation française.

14. Modifications et mises à jour

Pinnacle Furniture se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions d'utilisation à tout moment. Les conditions modifiées seront publiées sur le site et prendront effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des dernières modifications.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos conditions d'utilisation, veuillez nous contacter par :
Email : service@pinnaclefurnitures.com
Téléphone : +1 7062203561

Nous répondrons à vos questions dans un délai de 24 heures.