Politique De Remplacement

1. Aperçu de la politique d'échange

Le site français de Pinnacle Furniture offre un service d'échange sans motif dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si vous n'êtes pas satisfait du produit dans les 14 jours après la réception, vous pouvez demander un échange. Le produit échangé doit être dans son état d'origine, non utilisé, sans dommage ni taches.

2. Conditions applicables

Le produit retourné doit être dans son état d'origine, ne pas affecter la possibilité de revente. Le produit ne doit présenter aucun dommage, égratignure ou autre défaut affectant la vente.

3. Processus de demande d'échange

Pour demander un échange, veuillez contacter notre service client par e-mail ou téléphone dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour effectuer l'échange.

4. Portée de l'échange

Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles et produits d'ameublement vendus sur le site français de Pinnacle Furniture, sauf indication contraire pour certains produits.

5. Frais d'échange

Tous les échanges conformes sont pris en charge par Pinnacle Furniture, qui vous fournira une étiquette de retour prépayée.

6. Adresse de retour

Les produits à échanger doivent être envoyés à l'adresse suivante :
610 IRENE ST, ORLANDO FL 32805, États-Unis.

7. Confirmation de l'échange

Après avoir reçu votre demande d'échange, nous examinerons l'état du produit. Si le produit est conforme à notre politique d'échange, nous traiterons l'échange dans un délai de 2 jours ouvrables et vous en informerons.

8. Délai de traitement de l'échange

Une fois l'échange confirmé, le traitement prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation après l'expédition du produit échangé.

9. Exigences des produits échangés

Tous les produits échangés doivent être dans leur état neuf, non utilisé, avec leur emballage d'origine et tous les accessoires. La surface du produit ne doit pas être endommagée ni tachée.

10. Délai de demande d'échange

Veuillez soumettre votre demande d'échange dans les 14 jours suivant la réception du produit. Toute demande d'échange au-delà de cette période ne sera pas traitée.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :
Téléphone : +1 7062203561
Email : service@pinnaclefurnitures.com
Nos horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

12. Cas particuliers

Si un produit est endommagé pendant le transport, vous pouvez demander un échange. Veuillez nous contacter rapidement après la réception du produit et fournir les preuves nécessaires.

13. Produits non éligibles à l'échange

Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles à notre politique d'échange, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport.

14. Informations sur l'entreprise

Ce site web est la propriété de PINNACLE FURNITURE HOLDINGS, LLC
Nom de l'entreprise : PINNACLE FURNITURE HOLDINGS, LLC
Adresse : 610 IRENE ST, ORLANDO FL 32805, États-Unis
EIN : 33-1989679
Téléphone : +1 7062203561
Email : service@pinnaclefurnitures.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Veuillez nous contacter par e-mail – Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Cette version en français garantit que la politique d'échange est conforme aux attentes des consommateurs et respecte les régulations légales.