Politique D’annulation

1. Conditions d'annulation de commande

Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez demander l'annulation de la commande dans les 14 jours suivant la réception. Le produit annulé doit être dans son emballage d'origine, non utilisé, sans dommage, et apte à être revendu.

2. Processus de demande d'annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail (service@pinnaclefurnitures.com) dans les 14 jours suivant la réception du produit. Veuillez fournir votre numéro de commande et les informations nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande.

3. Portée de la demande d'annulation

Cela ne s'applique qu'aux commandes qui n'ont pas encore été expédiées et qui sont toujours en cours de traitement. Si la commande a été expédiée ou a déjà commencé à être traitée, l'annulation ne sera pas possible.

4. Cas où l'annulation n'est pas possible

Les annulations ne sont pas possibles dans les cas suivants :

• La marchandise a été préparée ou a été remise au transporteur.

• Il s'agit de produits personnalisés ou en liquidation.

• L'adresse est incorrecte, empêchant la rétention de l'article à l'adresse d'origine.

Dans ce cas, vous pouvez demander un remboursement après réception de la commande selon notre politique de remboursement. Si la demande est approuvée, les frais de retour seront à notre charge.

5. Adresse de retour

Les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Pinnacle Furniture Holdings, LLC
610 IRENE ST, ORLANDO FL 32805, États-Unis

6. Traitement des remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié sans dommage, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables, et le montant sera retourné par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

7. Exigences temporelles pour l'annulation

La demande d'annulation doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les demandes d'annulation soumises après ce délai ne seront pas traitées.

8. Cas d'annulation non acceptés

Les demandes d'annulation ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

• Le produit a été utilisé ou endommagé, et ne peut pas être revendu.

• La demande d'annulation dépasse les 14 jours après réception de la commande.

9. Produits spéciaux

Les produits personnalisés ou spécialement fabriqués ne sont pas éligibles à l'annulation, sauf en cas de dommage pendant le transport.

10. Protection juridique

Conformément à la loi sur la protection des consommateurs en France, les clients ont droit à l'annulation de la commande sans motif dans un délai de 14 jours. Cette politique garantit votre liberté de choix après un achat.

11. Support client

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures.

Informations sur l'entreprise
Ce site web est la propriété de PINNACLE FURNITURE HOLDINGS, LLC
Nom de l'entreprise : PINNACLE FURNITURE HOLDINGS, LLC
Adresse : 610 IRENE ST, ORLANDO FL 32805, États-Unis
EIN : 33-1989679
Téléphone : +1 7062203561
Email : service@pinnaclefurnitures.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

Cette version garantit que la politique d'annulation est conforme aux droits des consommateurs en France.