Politique de livraison

1. Informations sur l'entreprise

Pinnacle Furniture est exploité par PINNACLE FURNITURE HOLDINGS, LLC, spécialisé dans la fourniture de meubles et produits d'ameublement de haute qualité. Les informations sur l'entreprise sont les suivantes :
Nom de l'entreprise : PINNACLE FURNITURE HOLDINGS, LLC
Adresse : 610 IRENE ST, ORLANDO FL 32805, États-Unis
EIN : 33-1989679
Téléphone : +1 7062203561
Email : service@pinnaclefurnitures.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)

2. Zone de livraison

Nous proposons actuellement des services de livraison uniquement en France métropolitaine. Si vous avez besoin de livraison dans d'autres régions, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.

3. Conditions de livraison gratuite

Pour les commandes d'un montant de 160,99 € (TVA incluse) ou plus, nous offrons la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à 160,99 €, des frais de livraison de 36,99 € seront appliqués.

4. Délai de livraison

• Temps de traitement des commandes : Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Délai de livraison : Le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours ouvrables, ce qui peut varier en fonction de la région. Nous faisons de notre mieux pour assurer une expédition rapide, mais les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs comme les conditions météorologiques ou les jours fériés.

5. Méthodes de livraison et transporteurs

Nous collaborons avec des entreprises de transport international telles que USPS, UPS, et DHL pour expédier les commandes depuis les États-Unis. En France, la livraison finale sera effectuée par Colissimo ou Chronopost.

6. Frais de retour

Si vous demandez un retour dans les 14 jours suivant la réception du produit, les frais de retour et d'échange seront pris en charge par Pinnacle Furniture. Nous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le processus.

7. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande en utilisant le lien fourni dans l'e-mail ou en vous connectant à votre compte.

8. Emballage de livraison

Nous nous engageons à utiliser des matériaux d'emballage respectueux de l'environnement pour garantir la sécurité de vos produits pendant le transport. Tous les produits subissent un contrôle de qualité rigoureux pour assurer une livraison sans dommage.

9. Problèmes de produits et service après-vente

Si vous rencontrez un problème avec le produit reçu (tel qu'un dommage ou une non-conformité), veuillez nous contacter immédiatement. Une fois le problème confirmé, nous vous proposerons une solution, comprenant un retour, un échange ou un service de réparation.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la livraison ou avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Email : service@pinnaclefurnitures.com
Téléphone : +1 7062203561
Nous répondrons à vos questions dans un délai de 24 heures.